Service Technician (w/m/d)

Bisher konnten Roboter keine Textilien handhaben. Das haben wir geändert.

Jetzt bringen wir unsere Roboter ins Feld, und dafür brauchen wir Manpower!

Bei sewts entwickeln wir die Intelligenz, die es Robotern ermöglicht, flexible Materialien wie Textilien, Handtücher oder Kabel mit menschlicher Präzision zu greifen. Unsere Systeme sind bereits quer durch Europa im Einsatz und expandieren gerade in die USA.

Basierend auf unserer Physical AI können Roboter zum ersten Mal überhaupt weiche und deformierbare Materialien handhaben. Mit über 10 Mio. € Finanzierung bringen wir Automatisierung in alle bisher unerreichten Branchen: von der Textilproduktion über das Recycling bis hin zum E-Commerce.

Hier verlässt KI den Bildschirm und tritt in die physische Welt ein, und diese verzeiht keine Fehler.

Deine Rolle

Als Service Technician bei sewts bist du die Person, die unsere Systeme in der realen Welt zum Laufen bringt. Du reist zu Kundenstandorten in der DACH Region, um unsere Roboter zu installieren, einzurichten und zu warten, und wenn etwas schiefläuft, bist du derjenige, der es behebt.

Du arbeitest eng mit unserem Operations Team zusammen und bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den technischen Teams in München. Deine Arbeit vor Ort hält unsere Kunden zufrieden und unsere Technologie zuverlässig am Laufen. Du unterstützt unser Operations Team, indem du Erkenntnisse aus dem Feld in die Produktentwicklung einfließen lässt und sicherstellst, dass sich unsere Kunden täglich auf ihre Systeme verlassen können.

Deine Aufgaben

• Installation & Inbetriebnahme: Aufbau und Inbetriebnahme unserer Robotersysteme beim Kunden für reibungslose Übergaben und einen zuverlässigen Erstbetrieb.
• Wartung & Reparatur: Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und Reaktionseinsätze an mechanischen, elektrischen und softwareseitigen Komponenten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Fehlerdiagnose & Störungsbehebung: Erkennen und Beheben technischer Störungen vor Ort und aus der Ferne, strukturiert und methodisch.
• Internes Testen & QS: Unterstützung bei Qualitätsprüfungen und Systemvalidierungen in unserem Münchner Werk, bevor Maschinen zum Kunden gehen.
• Dokumentation & Berichterstattung: Sorgfältige Dokumentation der Servicetätigkeiten und Weitergabe von Erkenntnissen an unser Engineering Team in München.

Was du mitbringst

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung oder technisches Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder einem vergleichbaren Fachgebiet (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektromechaniker).
• Berufserfahrung: Praktische Erfahrung im Umgang mit Industriemaschinen oder automatisierten Systemen, idealerweise im Außendienst.
• Problemlösung: Ein methodischer Ansatz bei der Fehlersuche. Du arbeitest Schritt für Schritt und gibst nicht leicht auf.
• Technisches Selbstvertrauen: Sicherer Umgang mit mechanischen Bauteilen sowie grundlegenden elektrischen und elektronischen Systemen.
• Kundenpräsenz: Ein zuverlässiges, professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden vor Ort.
• Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; unsere Kunden sind international.
• Mobilität: Bereitschaft, 50% deiner Arbeitszeit zu reisen.
• Führerschein: Gültiger Führerschein der Klasse B.

Von Vorteil

• Erfahrung mit Robotern oder automatisierten Produktionslinien.
• Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Computern und Softwaretools im industriellen Umfeld.

Bitte beachte: Du musst nicht jede einzelne Anforderung erfüllen, um dich zu bewerben. Wir freuen uns über motivierte Kandidatinnen und Kandidaten, die bereit sind, in die Rolle hineinzuwachsen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Was wir bieten

• Enges Team, echter Impact: Du arbeitest direkt mit unserem VP Operations und einem eingespielten Team in München zusammen, deine Arbeit wird gesehen und geschätzt.
• Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung entsprechend deiner Erfahrung, mit Wachstumsperspektive.
• Mobilität geregelt: Die Möglichkeit eines Firmenwagens sowie vollständig erstatteter Reisekosten für alle Kundenbesuche in Europa.
• Deine Gesundheit zählt: Gefördertes eGYM Wellpass-Mitgliedschaft, damit du auch auf Reisen fit bleibst.
• Ein Team, das sich lohnt: Direkte Kommunikation, ehrliches Feedback und Kolleginnen und Kollegen, die wirklich füreinander da sind.
• Ordentliche Ausstattung: Moderne Werkzeuge und Ausrüstung, damit du immer alles hast, was du brauchst, ob in München oder unterwegs.

Wir möchten einen reibungslosen Bewerbungsprozess für dich sicherstellen. Wenn du Fragen hast oder mehr über diese Stelle erfahren möchtest, steht dir unsere Talent Partnerin Fatima gerne zur Verfügung.

E-Mail: fatima.sakhawat@sewts.de 
Phone: +49 1577 74 44 352